Für alle Kunden ohne Daylite Business Coaching oder VIP Support Vertrag bieten wir folgende Leistungen an:
iOSXpert HelpCenter
Nutzen Sie unser HelpCenter, um Antworten auf Ihre Fragen zu Daylite und unseren Erweiterungen zu finden. Mit über 1000 Einträgen in deutscher und englischer Sprache ist das iOSXpert HelpCenter die umfangreichste Ressource für Daylite Fragen. Die Nutzung ist kostenfrei.
E-Learning-Portal Daylite Academy
Nutzen Sie die kostenfreien Kurse unserer Daylite Academy und werden Sie zum Daylite Profi im Self-Learning Verfahren. Wenn Sie Zugriff auf das komplette Kursmaterial von mehr als 20 Stunden haben möchten, sollten Sie sich unser Daylite Business Coaching Angebot einmal ansehen.
Plugin Support
Sie haben Fragen zur Nutzung unserer Daylite Erweiterungen und können keine Antwort in unserem HelpCenter finden? Gerne hilft Ihnen unser Supportteam per E-Mail weiter. Stellen Sie Ihre Fragen über unser Supportformular für Plugin Nutzer. Die Nutzung des Formulars stellt sicher, dass wir alle notwendigen Informationen erhalten, um Ihnen schnell weiterzuhelfen. Fragen zu unseren Erweiterungen beantworten wir Ihnen ohne Berechnung.
Fehlerbehebung
Daylite verhält sich nicht wie erwartet oder Sie glauben einen Fehler gefunden zu haben? Fehlerbehebungen sind bei iOSXpert immer kostenfrei. Nutzen Sie hierfür unser spezielles Supportformular.
Supporttermin: Unterstützung via Fernwartung & Telefon
Sie möchten Ihr Anliegen lieber mit einem Mitarbeiter persönlich klären? Kein Problem, Sie können jederzeit selbst einen Termin mit einem Spezialisten über unsere Webseite buchen.
Unterstützung per Fernwartungssoftware und Telefon berechnen wir mit einer Fallpauschale von € 49,- . Damit Sie sich ohne Risiko von der Qualität unserer Leistungen überzeugen können, ist der erste Termin kostenfrei!
Adhoc Support / telefonische Erreichbarkeit
Ab dem 01.07.2021 sind wir von 09:00 bis 13:00 Uhr für Sie erreichbar.
Für Daylite Business Coaching Kunden und Kunden, die ein laufendes Beratungsprojekt haben, bieten wir eine erweiterte Erreichbarkeit bis 18:00 Uhr an. Wenn Sie zu dieser Gruppe gehören, senden wir Ihnen in den nächsten Tagen Ihren persönlichen Support PIN zu, der Sie sofort zu unserem Supportteam weiterleitet.
Wenn Sie auch von den Vorteilen unserer Daylite Business Coaching Unterstützung, wie zum Beispiel der erweiterten Erreichbarkeit, persönlichem Support und Vollzugriff auf unser E-Learning-Portal profitieren möchten, finden Sie hier weitere Informationen:
Wir helfen Ihnen gerne!
Fragen? Kontaktieren Sie unser Team oder besuchen Sie unser HelpCenter.
