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Kommunikation mit allen Kanälen

Ihre Kunden kommunizieren mit Ihnen über E-Mail, Facebook, Instagram, WhatsApp, SMS und vielleicht auch noch einen Webseiten-Chat? Alleine die Menge der Nachrichtenkanäle, die Sie überwachen müssen, erzeugt schon Stress?

Dann ist Missive genau das Richtige für Sie! Missive ist Ihre Kommunikationszentrale für die Kommunikation mit Ihren Kunden, egal über welchen Kanal.

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Missive – E-Mail- und Social Media-Kommunikation überall

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Sie haben nur noch einen zentralen Posteingang, in dem die Kommunikation aus allen Kanälen landet.

Missive ist mehr als nur ein einfacher E-Mail Client. Arbeiten Sie mit Schlagworten, um Mails zu kategorisieren und einfach wiederzufinden. Nutzen Sie Vorlagen für häufig benötigte Antworten oder erstellen Sie komplexe Automatisierungen, die Mails anhand eigener Regeln beantworten oder umleiten. Nutzen Sie Integrationen zu Dropbox, Zoom oder Daylite.

Den größten Produktivitätsgewinn erhalten Sie aber, wenn Sie Missive als Team benutzen. Sie können Mails – auch regelbasiert- einzelnen Personen oder einem Team zuweisen. Verfassen Sie gemeinsam mit Kollegen eine Antwort im Team-Modus oder chatten Sie direkt an einer Mail mit einem Kollegen, wenn Sie eine Rückfrage haben. Ein zentrales Signaturenmanagement sorgt dafür, dass alle Team-Mitglieder mit einer einheitlichen Signatur mailen. Ihr Logo ändert sich oder Sie haben eine Werbeaktion? Mit nur einer Änderung haben alle einen angepassten Absender. Auch die Templates für Antworten, Schlagworte oder intelligente Regeln können zentral verwaltet werden.

Mit Missive können Sie Inbox Zero erreichen!

Wie Sie Missive unterstützt

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Sammel-E-Mail Adressen wie info@ihrunternehmen.de

Mit Missive wird die Bearbeitung von generellen Mailpostfächern endlich transparent. Erkennen Sie, wer die Beantwortung einer Mail übernommen hat oder weisen Sie eine Mail einem bestimmten Kollegen oder einem Team zu. Die Nachricht verschwindet aus Ihrem Postfach und erscheint im Posteingang des Teams oder des Kollegen. Dieser Vorgang lässt sich auch über Regeln automatisieren.

Social Media, WhatsApp oder SMS

Missive verarbeitet nicht nur E-Mails, sondern auch Textnachrichten, WhatsApp Chats, Twitter oder Facebook- und Instagram-Nachrichten. Jede neue Nachricht erscheint in dem von Ihnen definierten Posteingang und kann aus Missive heraus beantwortet werden.

Webseiten-Chats

Richten Sie einen Live-Chat auf Ihrer Unternehmensseite ein, um mit Besuchern direkt und live zu chatten. Dank Missive kann sich Ihr gesamtes Team um die Beantwortung kümmern. Und jeder sieht sofort, ob eine Nachricht bereits beantwortet wird.

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E-Mails weiterleiten war gestern

Wenn Sie eine Rückfrage haben, eine Idee besprechen möchten oder Ihren Kollegen einfach bitten möchten, einen Blick in eine E-Mail zu werfen, starten Sie einen Chat. Die Erwähnung des Kollegen sorgt dafür, dass dieser den gesamten Nachrichtenverlauf mitverfolgen kann und Sie sogar gemeinsam die E-Mail bearbeiten können.

E-Mail Vorlagen und Textbausteine

Erstellen Sie E-Mail-Vorlagen oder Textbausteine für Nachrichten, die Sie häufig versenden. Beantworten Sie Kundenanfragen schnell und zuverlässig, ohne zu viel Zeit dafür aufzuwenden. Diese E-Mail-Templates können so angelegt werden, dass Sie dem gesamten Unternehmen, einem bestimmten Team oder einzelnen Personen zur Verfügung stehen.

E-Mail Historie eines Kunden

Schnell mal nachsehen, welche Mails mit einem Kontakt ausgetauscht wurden? Missive zeigt Ihnen mit einem Klick die E-Mail Historie eines bestimmten Kontakts oder aller Personen mit derselben Absender-Domain an. So sind Sie immer im Bilde, bevor Sie eine Antwort verfassen.

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Manager Modus

Für jedes in Missive angelegte Team können Sie bestimmen, wer aktiv an der Bearbeitung von Nachrichten beteiligt ist und wer eine Überwachungsfunktion erhält. Aktive Teammitglieder sehen jede neue Nachricht in ihrem Posteingang. Manager können bei Bedarf den Posteingang einsehen.

Assistenz Funktion

Sie arbeiten als Assistenz einem Vorgesetzten zu und helfen ihm, persönliche E-Mails zu beantworten? Mit Missive können Sie den gemeinsamen Zugriff auf persönliche Mailboxen erlauben. So kann eine Assistenz Antworten vorformulieren und der Manager versendet diese nur noch.

Zero Inbox

Mit Missive haben Sie die echte Chance auf Zero Inbox. Zero Inbox bedeutet, dass Sie Ihr Postfach tatsächlich täglich leeren können. Möglich wird dies, weil Sie Mails an andere delegieren, mit Vorlagen schneller antworten, Rückfragen direkt an einer Nachricht klären und eine Mail auch schlafen legen können.

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iOM – Die Missive Daylite Integration

Die iOMailAssistant for Daylite (iOM) integriert einen einmaligen E-Mail Client mit dem führenden CRM-System auf der Apple Plattform. Mehr noch – die Missive Daylite Integration funktioniert nicht nur auf Ihrem Mac, Ihrem iPhone oder iPad sondern auch unter Windows, Android oder auf jedem Internetbrowser. So binden Sie auch Nutzer ohne Apple Betriebssystem in Ihre Daylite Umgebung ein.

Ablage von Nachrichten

Verknüpfen Sie E-Mails mit bestehenden Kontakten aus Daylite und fügen Sie die E-Mail der Kontakthistorie von Daylite zu.

Erstellen von Aufgaben

Erstellen Sie eine neue Daylite Aufgabe aus der E-Mail heraus. Alternativ können Sie auch aus einem Chatkommentar in Missive eine Aufgabe erstellen.

Übertragen von Attachments

Übertragen Sie Attachments von E-Mails in Daylite. Diese Funktion ist derzeit nur unter MacOS verfügbar.

Suchen und Erstellen von Kontakten & Firmen

Suchen Sie einen Kontakt in der Datenbank und fügen Sie die Mailadresse dem bestehenden Kontakt in Daylite hinzu. Erstellen Sie eine neue Person oder Firma in Daylite.

Suchen und Erstellen von Projekten & Chancen

Suchen Sie ein Projekt oder eine Verkaufschance in der Datenbank oder erstellen Sie einen neuen Chancen- oder Projektdatensatz.

Anzeige von Objekten in Daylite & iOWeb

Springen Sie wahlweise von einem verknüpften Objekt direkt zum korrespondierenden Daylite Objekt oder öffnen Sie das Objekt in iOWeb, der Weboberfläche von Daylite.

Benötigen Sie Hilfe bei der Einrichtung von Missive?

Wir helfen Ihnen gerne!

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