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Telefonie

In Daylite sehen, wer anruft

Exklusiv für Mac, iPhone & iPad

Telefonie

In Daylite sehen, wer anruft

Exklusiv für Mac, iPhone & iPad

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Sehen, wer anruft

Verblüffen Sie Ihre Kunden und begrüßen Sie diese mit Namen. Dank unserer Telefonintegration öffnet sich beim ersten Klingeln ein Anrufer-Fenster mit allen wichtigen Daylite-Informationen, und Sie wissen sofort, wer anruft.

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Klicken statt wählen

Gerade als Vieltelefonierer werden Sie den Komfort lieben, einen Anruf per Klick zu initiieren, statt die Nummer in Ihr Telefon einzutippen. Das spart nicht nur Zeit, sondern auch Nerven.

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iPhone-Integration

Unsere Telefonie-Integration funktioniert mit Ihrem iPhone. So geht Ihnen kein Anruf an Ihr Mobiltelefon mehr verloren. Darüber hinaus können Sie auch STARFACE Telefonanlagen, und VoIP Softwaretelefone, wie Bria oder iSoftPhone, anschließen.

Starten Sie Ihr Kundentelefonat mit einer positiven Stimmung

Nichts fühlt sich besser für Ihren Kunden an, als eine persönliche Begrüßung. Verblüffen Sie Ihre Kunden nicht nur damit, dass Sie sie namentlich am Telefon begrüßen, sondern auch mit Ihrem Wissen über aktuelle Vorgänge. Bei jedem Anruf haben Sie Zugriff auf die komplette Kundenhistorie.
Auch wenn das Apple Betriebssystem keine direkte Anbindung von Telefonsystemen erlaubt – wir haben die Nuss geknackt und bieten Ihnen die komplette CTI Telefonie-Integration. Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl der richtigen, kompatiblen Telefonanlage.

Wichtigste Funktionen

  • Anruf-Erkennung: Anrufer-Identifizierung mit Ihren Daylite Daten.
  • Click-to-dial: Wählen Sie mit einem Mausklick.
  • Rückrufdelegation: Delegieren Sie Rückruf-Aufgaben für Ihre Kollegen mit einem Klick.
  • Telefonprotokoll: Automatische Verlinkung des Telefonprotokolls mit dem Datensatz des Gesprächspartners.
  • Stoppuhr: Automatischer Log der Telefondauer für abrechnungsrelevante Gespräche.
  • Formularzugriff: Nutzen Sie Daylite-Formulare für Telefonskripte oder zur strukturierten Datenerfassung direkt aus dem Anruf heraus.
  • Verknüpfung: Verknüpfen Sie Anrufe mit Verkaufschancen oder Projekten.

Integrationen:

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Diese Funktion stammt aus dem Bereich Kundenbeziehungen pflegen.

 

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