Kommunikation mit allen Kanälen
Ihre Kunden kommunizieren mit Ihnen über E-Mail, Facebook, Instagram, WhatsApp, SMS und vielleicht auch noch einen Webseiten-Chat? Alleine die Menge der Nachrichtenkanäle, die Sie überwachen müssen, erzeugt schon Stress?
Dann ist Missive genau das Richtige für Sie! Missive ist Ihre Kommunikationszentrale für die Kommunikation mit Ihren Kunden, egal über welchen Kanal.
Missive – E-Mail- und Social Media-Kommunikation überall
Sie haben nur noch einen zentralen Posteingang, in dem die Kommunikation aus allen Kanälen landet.
Missive ist mehr als nur ein einfacher E-Mail Client. Arbeiten Sie mit Schlagworten, um Mails zu kategorisieren und einfach wiederzufinden. Nutzen Sie Vorlagen für häufig benötigte Antworten oder erstellen Sie komplexe Automatisierungen, die Mails anhand eigener Regeln beantworten oder umleiten. Nutzen Sie Integrationen zu Dropbox, Zoom oder Daylite.
Den größten Produktivitätsgewinn erhalten Sie aber, wenn Sie Missive als Team benutzen. Sie können Mails – auch regelbasiert- einzelnen Personen oder einem Team zuweisen. Verfassen Sie gemeinsam mit Kollegen eine Antwort im Team-Modus oder chatten Sie direkt an einer Mail mit einem Kollegen, wenn Sie eine Rückfrage haben. Ein zentrales Signaturenmanagement sorgt dafür, dass alle Team-Mitglieder mit einer einheitlichen Signatur mailen. Ihr Logo ändert sich oder Sie haben eine Werbeaktion? Mit nur einer Änderung haben alle einen angepassten Absender. Auch die Templates für Antworten, Schlagworte oder intelligente Regeln können zentral verwaltet werden.
Mit Missive können Sie Inbox Zero erreichen!
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Wie Sie Missive unterstützt
Sammel-E-Mail Adressen wie info@ihrunternehmen.de
Mit Missive wird die Bearbeitung von generellen Mailpostfächern endlich transparent. Erkennen Sie, wer die Beantwortung einer Mail übernommen hat oder weisen Sie eine Mail einem bestimmten Kollegen oder einem Team zu. Die Nachricht verschwindet aus Ihrem Postfach und erscheint im Posteingang des Teams oder des Kollegen. Dieser Vorgang lässt sich auch über Regeln automatisieren.
Social Media, WhatsApp oder SMS
Missive verarbeitet nicht nur E-Mails, sondern auch Textnachrichten, WhatsApp Chats, Twitter oder Facebook- und Instagram-Nachrichten. Jede neue Nachricht erscheint in dem von Ihnen definierten Posteingang und kann aus Missive heraus beantwortet werden.
Webseiten-Chats
Richten Sie einen Live-Chat auf Ihrer Unternehmensseite ein, um mit Besuchern direkt und live zu chatten. Dank Missive kann sich Ihr gesamtes Team um die Beantwortung kümmern. Und jeder sieht sofort, ob eine Nachricht bereits beantwortet wird.
E-Mails weiterleiten war gestern
Wenn Sie eine Rückfrage haben, eine Idee besprechen möchten oder Ihren Kollegen einfach bitten möchten, einen Blick in eine E-Mail zu werfen, starten Sie einen Chat. Die Erwähnung des Kollegen sorgt dafür, dass dieser den gesamten Nachrichtenverlauf mitverfolgen kann und Sie sogar gemeinsam die E-Mail bearbeiten können.
E-Mail Vorlagen und Textbausteine
Erstellen Sie E-Mail-Vorlagen oder Textbausteine für Nachrichten, die Sie häufig versenden. Beantworten Sie Kundenanfragen schnell und zuverlässig, ohne zu viel Zeit dafür aufzuwenden. Diese E-Mail-Templates können so angelegt werden, dass Sie dem gesamten Unternehmen, einem bestimmten Team oder einzelnen Personen zur Verfügung stehen.
E-Mail Historie eines Kunden
Schnell mal nachsehen, welche Mails mit einem Kontakt ausgetauscht wurden? Missive zeigt Ihnen mit einem Klick die E-Mail Historie eines bestimmten Kontakts oder aller Personen mit derselben Absender-Domain an. So sind Sie immer im Bilde, bevor Sie eine Antwort verfassen.
Manager Modus
Für jedes in Missive angelegte Team können Sie bestimmen, wer aktiv an der Bearbeitung von Nachrichten beteiligt ist und wer eine Überwachungsfunktion erhält. Aktive Teammitglieder sehen jede neue Nachricht in ihrem Posteingang. Manager können bei Bedarf den Posteingang einsehen.
Assistenz Funktion
Sie arbeiten als Assistenz einem Vorgesetzten zu und helfen ihm, persönliche E-Mails zu beantworten? Mit Missive können Sie den gemeinsamen Zugriff auf persönliche Mailboxen erlauben. So kann eine Assistenz Antworten vorformulieren und der Manager versendet diese nur noch.
Zero Inbox
Mit Missive haben Sie die echte Chance auf Zero Inbox. Zero Inbox bedeutet, dass Sie Ihr Postfach tatsächlich täglich leeren können. Möglich wird dies, weil Sie Mails an andere delegieren, mit Vorlagen schneller antworten, Rückfragen direkt an einer Nachricht klären und eine Mail auch schlafen legen können.
iOM – Die Missive Daylite Integration
Die iOMailAssistant for Daylite (iOM) integriert einen einmaligen E-Mail Client mit dem führenden CRM-System auf der Apple Plattform. Mehr noch – die Missive Daylite Integration funktioniert nicht nur auf Ihrem Mac, Ihrem iPhone oder iPad sondern auch unter Windows, Android oder auf jedem Internetbrowser. So binden Sie auch Nutzer ohne Apple Betriebssystem in Ihre Daylite Umgebung ein.
Ablage von Nachrichten
Verknüpfen Sie E-Mails mit bestehenden Kontakten aus Daylite und fügen Sie die E-Mail der Kontakthistorie von Daylite zu.
Erstellen von Aufgaben
Erstellen Sie eine neue Daylite Aufgabe aus der E-Mail heraus. Alternativ können Sie auch aus einem Chatkommentar in Missive eine Aufgabe erstellen.
Übertragen von Attachments
Übertragen Sie Attachments von E-Mails in Daylite. Diese Funktion ist derzeit nur unter MacOS verfügbar.
Suchen und Erstellen von Kontakten & Firmen
Suchen Sie einen Kontakt in der Datenbank und fügen Sie die Mailadresse dem bestehenden Kontakt in Daylite hinzu. Erstellen Sie eine neue Person oder Firma in Daylite.
Suchen und Erstellen von Projekten & Chancen
Suchen Sie ein Projekt oder eine Verkaufschance in der Datenbank oder erstellen Sie einen neuen Chancen- oder Projektdatensatz.
Anzeige von Objekten in Daylite & iOWeb
Springen Sie wahlweise von einem verknüpften Objekt direkt zum korrespondierenden Daylite Objekt oder öffnen Sie das Objekt in iOWeb, der Weboberfläche von Daylite.
HTML Vorlagen
Gestalten Sie optisch ansprechende E-Mails mit Texten und Bildern oder anderen Inhalten.
E-Mailketten
Versenden Sie eine Reihe von E-Mails mit einem zeitlichen Versatz, an einen oder mehrere Kontakte.
Send Later
Versenden Sie E-Mails zu einem späteren, von Ihnen festgelegten Zeitpunkt.
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