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Kurs: Kontakte organisieren
Bereich: Kundenbeziehungen pflegen
Kontakte sind das Rückgrat und die Basis jeder Firma und jedes CRM-Systems. Wir brauchen Kontaktinformationen und Kontaktpersonen und müssen als Team in der Lage sein, auf diese zuzugreifen, um erfolgreich zu sein.
Daylite unterscheidet zwischen Firmen und Personen als Kontakte. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie die Beziehungen zwischen beiden festlegen können, um beispielsweise Mutterfirmen und Tochterfirmen oder Entscheidungsträger abzubilden.
Nach Abschluss des Kurses werden Sie zudem wissen, wie Sie Ihre Kontakte organisieren und strukturieren können. Sie werden lernen, wie Sie anhand von Kategorien und Schlagwörtern sehen, ob ein Interessent oder Kunde Sie kontaktiert und welche Rolle diese Person in der Firma hat. Sie werden lernen, anhand von Standorten Kontakte zu segmentieren und die Umkreissuche zu benutzen, wie man filtert und wie man einfache Filterlisten erstellt.
Daylite ist ein kollaboratives System. Daher zeigen wir Ihnen, wie Sie komplexe Answahlen mit dem Team teilen und gemeinsam arbeiten können.
Bearbeitungsdauer: ca. 75 Minuten